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TeleCirc es el teléfono automático del sistema de notificación y renovación de la Biblioteca Pública del Condado de DeKalb.

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Para usar TeleCirc, usted debe tener su tarjeta de la biblioteca, un teléfono de botones, y conocer su Número Personal de Identificación (PIN). Si usted no conoce su PIN, pídala o pregunte a su biblioteca local o sucursal.

TeleCirc usa un computador que genera la voz para decir sus opciones.

  1. Marque: 404-508-6900.
  2. Marque el número de la tarjeta de la biblioteca que está atrás de la misma y presione la tecla “#”.
  3. Introduzca su número PIN y presione la tecla #.

A continuación usted tiene que hacer una elección entre las siguientes opciones:

  1. Renovación de libros
  2. Listar los artículos sacados
  3. Listar o cancelar los títulos que están en espera o reservados
  4. Revisión de multas o cuotas que se deben.
  5. Listar los artículos en retraso de devolución o vencidos.

Marque el número de su elección de la lista.

Renovación de libros (Títulos)
Escoja de una lista de libros (títulos) prestados o marque el número del código de barras que se encuentra atrás del artículo que usted desea renovar. Los artículos sólo pueden ser renovados dos veces  y no pueden ser renovados si otra persona lo ha pedido. Escuche cuidadosamente la nueva fecha de vencimiento o el mensaje diciendo que el artículo no puede ser renovado.

Lista de artículos prestados
Escuche los títulos o los libros que están prestados y su fecha de vencimiento de entrega.

Lista o cancelación de los libros que han sido apartados o reservados
Escuche los artículos que están apartados para ser recogidos, y después cancele el apartado o pase al siguiente artículo. Usted puede cancelar los artículos apartados si ellos ya están listos para ser recogidos, no aquellos que todavía están prestados a alguien o en camino a su biblioteca local o sucursal.

Revisión de las multas actuales
Escuche el total de su balance extraordinario. Usted no escuchará una lista detallada de sus multas o información sobre las multas de los artículos que actualmente ha vencido la fecha de entrega.

Lista de artículos que ha vencido la fecha de entrega
Escuche la lista de títulos con sus fechas de vencimiento.

Para el menú, usted podría marcar la tecla # para repetir el menú, o la tecla “*”para salir.

Recibir llamada automatizada

TeleCirc lo/la llamará a usted cuando usted tenga apartados o reservados listos para recogerlos o para informarle de que la fecha de entrega ya ha vencido.
TeleCirc lo/la llamará a usted a su casa entre las 10:00 AM y las 8:00 PM durante la semana (De 10:00 AM a 6:00 PM los sábados y de 1:00 PM a 6:00 PM los domingos) para decirle a usted sobre los artículos apartados o sobre los artículos cuya fecha de entrega ya ha vencido. TeleCirc puede dejar un mensaje en su máquina de recibir mensajes como también con alguna persona. Si TeleCirc no puede contactarlo/la por teléfono, o si usted no tiene un numero de teléfono válido en el archivo, usted será notificado(a) por correo.

Si usted no desea ser llamado(a) por el sistema TeleCirc, dígale al personal de su biblioteca local o sucursal. Usted puede recibir los avisos de entrega de artículos apartados o reservados o de artículos con fecha de vencimiento por correo electrónico o por correo normal.

 

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